제 1장 총칙
제1조 목적
이 약관은 주식회사 코리아포트원(이하 “회사"라 함)이 고객사에게 제공하는 회사의 결제연동 및 결제데이터 분석 등 솔루션 및 관련 서비스(이하 “서비스”라 함)의 이용과 관련하여, 상호 간의 권리 및 의무, 서비스 이용 조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 하고 있습니다.
제2조 용어의 정의
① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1.
“고객사”란 이 약관에 따라 회사의 웹사이트를 통해 회원 가입 후 회사가 제공하는 서비스에 대한 이용계약을 체결하고 무상 또는 유상으로 “서비스”를 이용하는 개인 사업자 또는 법인 사업자를 말합니다.
2.
“솔루션”이란 고객사에게 온라인 전자 결제 서비스를 효과적으로 제공할 수 있도록 기능을 제공하는 소프트웨어와 매출 집계, 분석, 정산 내역에 대한 정보 제공 등 부가 기능을 제공하는 소프트웨어 등을 통칭합니다.
3.
“구매자”란 고객사가 판매하는 상품 또는 용역(이하 “상품 등”이라 함)을 구매하고, 온라인으로 해당 구매 대금을 결제 또는 지불하는 자를 말합니다.
4.
“고객사 서비스”라 함은 고객사가 컴퓨터 등 정보통신 설비를 이용하여 인터넷 사이트 및 모바일 App등(이하 통칭하여 “POC”라 함)을 통하여 “구매자”에게 제공하는 전자상거래 서비스를 말합니다.
5.
“활성 하위 판매자”라 함은 “가맹점 서비스”에 판매자로 등록 후 “고객사”로부터 해당 월에 정산 받아야 하는 금액이 1원 이상 발생한 판매자를 말합니다. (파트너 정산 서비스를 이용하는 고객사에 한하여 적용된다)
6.
“PG사”란 고객사가 온라인 전자 결제를 위해 계약한 전자 금융서비스 업체를 말합니다.
7.
“원천서비스 제공자”란 회사가 고객사에게 서비스를 제공하기 위하여 제휴, 위탁등의 계약을 체결하여 그 정보처리시스템을 이용하는 사업자 및 전자금융거래법에 따른 “금융회사”, “전자금융업자”, “전자금융보조업자” 등을 말합니다.
② 전 항에서 정의한 용어의 적용 범위는 이 약관에 한하며, 전 항에서 정의되지 않은 용어의 해석은 관련 법령 기타 상 관습에 따릅니다.
제3조 서비스의 내용
① 회사가 고객사에게 제공하는 서비스의 주요 내용은 다음 각 호와 같습니다.
1.
”원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스”: 고객사가 결제대행사를 연동하여 독립적인 결제 인프라를 운영하고 자동화할 수 있는 서비스로, 아래 각 목의 세부 서비스를 포함합니다.
가. "일반PG 및 간편 결제 연동 서비스(PG 간편 연동)": 고객사 서비스를 이용하는 구매자의 온라인 결제를 위해 제공되는 일반PG 및 각종 간편 결제 서비스와 관련된 기술적 연동을 지원하는 서비스
나. "결제데이터 분석 서비스": 위 제 가 목의 서비스를 통해 발생된 고객사의 결제 및 매출 데이터에 대한 각종 분석 리포트를 제공하는 서비스
다. "PG 거래대사 서비스": 위 제 가 목의 서비스를 통해 발생된 PG사와 고객사 간의 거래 및 정산 데이터를 비교, 대조할 수 있는 서비스
라. "스마트라우팅 서비스": 위 제 가 목의 서비스를 통해 사용하는 일반PG의 결제 트래픽을 분산하도록 하는 서비스
마. "빌링결제 서비스": 위 제 가 목의 서비스를 통해 정기, 후불 결제를 통합 관리하고 결제 재시도 또는 결제 예약을 지원하는 서비스
2.
“크로스보더 결제 컨설팅 및 연동 서비스”: 고객사의 해외 사업 모델 및 정산구조를 고려하여 해외 결제 대행사를 추천하고 결제 서비스와 관련된 기술적 연동을 지원하는 서비스
3.
“커머스 플랫폼 플러그인 서비스”: 고객사가 커머스 플랫폼에서 위 제1호의 서비스를 이용하기 위하여 설치형 플러그인을 이용하는 서비스
4.
“파트너정산 서비스”: 제2조 제1항 제4호에서 정한 “고객사”의 “고객사 서비스”를 통해 재화 및 서비스를 제공(판매)하는 “활성 하위 판매자”에게 “고객사”가 지급해야 하는 대금을 자동으로 계산하고 관리하기 위한 서비스
5.
“B2B 서비스”: “고객사 서비스” 운영과 관련된 제3자에 대하여 사업자 휴폐업 여부 및 예금주를 확인하기 위하여 국세청 기타 “원천서비스 제공자”의 정보를 조회하고, 세금계산서를 (역)발행을 지원하는 서비스
6.
기타 서비스: 양 당사자간 합의 하에 제공되는 본 조 각호에 부수한 서비스
제4조 약관의 명시, 효력과 개정
① 회사는 이 약관의 내용을 회사의 상호, 영업소재지, 대표자 성명, 사업자등록번호, 연락처 등과 함께 고객사가 확인할 수 있도록 사이트 초기 서비스 화면(전면)에 게시합니다. 다만, 이 약관의 구체적 내용은 연결 화면을 통하여 볼 수 있습니다.
② 회사는 정보통신망 이용촉진 등 정보보호 등에 관한 법률, 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자금융거래법 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 및 개정 사유를 명시하여 제1항의 방법으로 최소 적용일자 7일 이전부터 적용 일자 전일까지 현행 약관과 함께 공지합니다. 다만, 고객사의 권리, 의무에 중대한 영향을 주는 변경이 이루어질 경우에는 적용 일자 30일 이전부터 공지합니다.
④ 제3항에 따라 공지된 적용 일자 이후에 고객사가 회사의 서비스를 계속 이용하는 경우에는 개정된 약관에 동의하는 것으로 봅니다.
⑤ 개정된 약관에 동의하지 아니하는 고객사는 언제든지 자유롭게 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
⑥ 회사는 이 약관의 내용 중 고객사의 권리의무에 중대한 영향을 주는 변경이 이루어지는 경우 본조 제3항에 따른 공지 외에 추가로 고객사가 회원가입시 등록하거나 회사에 별도로 고지한 이메일 등 연락처를 통하여 안내할 수 있습니다.
제5조 약관 외 준칙
① 회사와 고객사 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의
사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 정부가 제정한 전자상거래 등에서의 소비자보호지침 및 관련법령 또는 상 관례에 따릅니다.
제2장 서비스 이용계약
제6조 이용계약의 체결
① 서비스 이용계약은 서비스를 이용하고자 하는 자(고객사가 되려는 자)가 이 약관에 동의하여 회원가입을 신청하고, 회사가 승낙함으로써 체결됩니다.
② 회사는 고객사가 되려는 자가 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 회원가입을 제한하거나 승낙을 유보할 수 있습니다. 이 때 회사는 관련 자료를 요청할 수 있습니다.
1.
회원가입 신청시에 제출한 정보에 누락, 오기, 거짓이 있는 경우
2.
부적절한 솔루션 사용으로 인해 회사의 운영을 방해한 경우
3.
전자상거래 등 법규를 위반하여 회사 또는 제3자에게 피해가 발생할 우려가 있는 경우
4.
기타 이 약관에 위배되거나 회사의 합리적인 판단에 의해 위법 또는 부당한 신청으로 보이는 경우
③ 회사는 제2항의 경우 특별한 사정이 없는 한 그 사실을 통지하여야 합니다.
제7조 서비스의 제공
① 회사는 고객사가 언제든지 서비스를 이용할 수 있도록 운영해야 합니다.
② 회사는 서비스의 안정적인 운영을 위해 고객사 서비스의 일부 트래픽 또는 임의의 이용자들을 대상으로 업그레이드된 서비스를 선별적으로 적용한 후 확대해 나갈 수 있습니다.
③ 회사는 기술적 장애에 대비하여 서비스에 대한 다중/분산 운영 및 주기적인 데이터 백업을 수행합니다.
④ 회사는 운영·기술상의 필요, “원천서비스 제공자”의 정책변경 등에 따라 제공하고 있는 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
⑤ 회사는 서비스의 내용, 이용방법, 이용시간에 대하여 변경이 있는 경우에는 변경사유, 변경될 서비스의 내용 및 제공일자 등은 그 변경 전에 해당 서비스 화면에 게시합니다. 단, “원천서비스 제공자” 등 제3자 정책변경 등에 따라 회사의 고의 없이 서비스가 변경되는 경우에는 그러하지 아니합니다.
⑥ 회사는 본 조 제4항에 따른 서비스의 변경에 관하여 “고객사”에게 별도의 보상이나 손해배상을 하지 않습니다
제8조 서비스별 이용요금
① 고객사는 본 약관에 동의하여 회원가입함으로써 회사가 무료로 제공하는 서비스를 이용할 수 있습니다.
② 회사는 고객사의 신청에 따라 유료 서비스의 종류와 범위를 확대하여 제공할 수 있습니다.
③ 회사는 유료 서비스의 종류와 내용, 서비스별 이용요금, 지불 및 환불 방법에 관하여 회사의 홈페이지에 게시합니다.
④ 회사는 제공하는 서비스의 종류와 내용, 서비스별 이용요금 등 관련 제반 사항을 경영상 목적에 따라 변경할 수 있습니다. 회사는 이와 같은 변경이 있기 전에 합리적인 기간을 두고 변경 내용을 게시합니다.
제9조 이용요금의 청구 및 지급
① 회사는 서비스의 가격, 지급방법 등 이용요금 및 이의 지급에 관한 구체적인 사항을 회사의 홈페이지 내 별도 안내 페이지 등을 통해 게시합니다.
② 고객사는 유료 서비스에 대한 이용요금이 청구되면 이를 지체없이 회사에게 지급하여야 합니다.
③ 회사는 정기결제의 방법으로 서비스 이용요금을 청구할 수 있습니다. 본 약관에서 정기결제라 함은 일정 시기 또는 조건 하에서 반복적으로 거래하기 위하여 고객사가 미리 등록한 결제수단으로 특정일 또는 특정 조건에 도달 시 자동으로 결제하는 결제 형태를 말합니다.
④ 회사가 인정하는 정기결제의 이용요금 결제수단은 다음 각 호와 같습니다.
가. 신용카드 결제
나. 계좌 자동이체
다. 기타 고객사와 사전에 합의된 납부 방법
⑤ 회사는 고객사에게 이용세부내역 및 과금을 위하여 필요한 정보의 제공과 제반 자료 제출을 요청할 수 있습니다.
⑥ 이용요금이 외국통화로 약정되거나 산정되는 경우, 회사는 회사의 환율 정책에 따라 원화로 환산하여 청구합니다.
제10조 서비스의 중단
회사는 다음 각호의 어느 하나에 해당하는 때에는 일정기간 동안 서비스의 제공을 중단할 수 있습니다.
1.
고객사가 유료 서비스에 대한 이용료를 납부하지 않은 경우
2.
회사의 솔루션이 구동되는 데이터 센터(이하 “CDC”)의 서비스 장애, 기타 천재지변 등 정상적인 제공이 불가능한 경우
제 11조 회사의 의무
① 회사는 “서비스” 제공에 문제가 없도록 “서비스” 관련 장애 모니터링, 장애 접수, 처리 및 유지보수 체계를 구축하여 “서비스” 제공 관련 장애 발생시 장애 처리에 대한 조치를 취한다.
② “서비스”의 운용 및 장애처리 관련 인원은 합리적인 범위 내에서 지속적으로 지원이 가능하도록 하며, “서비스” 운용 및 장애처리 담당자 변경 시 해당내역을 “고객사”의 관련부서에 제공한다.
제 12조 고객사의 의무
① 고객사는 백신 소프트웨어 등의 보안 프로그램을 설치하는 보호조치가 되어 있는 컴퓨터 등의 업무용 단말기에서 회사의 서비스를 이용하여야 합니다.
② 고객사는 회사의 사전 동의 없이 아래와 같은 행위를 할 수 없습니다.
1.
회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 회사의 서비스 관련 시스템에 접근하는 행위
2.
회사와 사전에 협의되지 않은 고객사의 서비스 POC(PC웹, 모바일웹 또는 모바일App 등) 로 확대하여 서비스를 적용하는 행위
③ 고객사는 서비스 장애를 발견한 경우 이를 즉시 회사에 통지하고, 회사가 이 약관 제10조의 의무를 이행하기 위하여 요청하는 사항을 신속히 제공하여야 합니다.
④ 고객사는 회사의 서비스를 통하여 제3자의 PG 서비스를 제공받음에 있어 해당 제3자의 운영정책을 준수하여야 합니다.
⑤ 고객사는 회사에 운영 및 기술관련 문의를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정확한 사실관계를 빠르게 파악할 수 있도록 고객사에게 관련 정보를 요청할 수 있습니다.
⑥ 고객사가 전 항을 위반하거나 기타 보안상 안전하지 않은 환경에서 회사의 서비스를 이용하는 등 고객사의 귀책사유로 인하여 고객사의 정보가 유출되는 경우 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
제13조 개인정보보호
① 회사와 고객사는 개인정보보호법, 같은 법 시행령 및 고시, 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」(개인정보보호위원회 고시 제2023-6호) 및「표준 개인정보 보호지침」(개인정보보호위원회 고시 제2024-1호)(이하 ‘개인정보 관련 법령’)에 따라 구매자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 노력합니다.
② 회사는 정보주체의 권리보장을 위하여 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리 정지 요청 등에 대응하기 위한 별도의 민원창구를 제공합니다. 고객사는 회사 홈페이지 하단에서 언제든지 이 연락처를 확인할 수 있습니다.
제14조 개인정보 위수탁에 관한 사항
고객사와 회사는 개인정보 위수탁에 관하여 아래와 같이 정합니다.
① 고객사가 회사에게 업무상 위탁하는 개인정보의 보호 및 사용에 대하여는 관련 법령 및 회사의 개인정보 처리방침이 적용됩니다
② 고객사는 구매자가 위탁하는 업무의 내용과 개인정보 처리 업무를 처리받아 처리하는 자를 언제든지 쉽게 확인할 수 있도록 개인정보 관련 법령이 정하는 방법으로 공개하여야 합니다.
③ 회사는 개인정보 관련 법령에 따라 개인정보의 안전성 확보에 필요한 기술적, 관리적 보호조치에 관한 사항 등을 홈페이지 하단의 개인정보처리방침을 통하여 세부적인 내용을 고지합니다.
④ 회사는 위탁업무 수행 목적 범위를 넘어 개인정보를 이용하거나 이를 제3자에게 제공 또는 누설하지 않습니다.
⑤ 고객사는 회사에 대하여 다음 각 호의 사항을 감독할 수 있으며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 이에 응하여야 합니다.
1.
개인정보의 처리 현황
2.
개인정보의 접근 또는 접속현황
3.
개인정보 접근 또는 접속 대상자
4.
목적외 이용․제공 및 재위탁 금지 준수여부
5.
암호화 등 안전성 확보조치 이행여부
6.
그 밖에 개인정보의 보호를 위하여 필요한 사항
⑥ 고객사는 회사에 대하여 전항 각 호의 사항에 대한 실태를 점검하여 시정을 요구할 수 있으며, 회사는 요구가 있을 경우 이행하여야 합니다.
⑦ 고객사는 처리위탁으로 인하여 정보주체의 개인정보가 분실·도난·유출·변조 또는 훼손되지 아니하도록 1년에 1회 회사를 교육할 수 있으며, 회사는 특별한 사정이 없는 한 이에 응하여야 합니다. 단, 교육의 시기와 방법 등에 대해서는 고객사와 회사가 협의하여 정할 수 있습니다.
⑧ 회사는 서비스 이용 중 전송된 고객사의 거래정보 내 구매자의 개인정보를 서비스 종료 시 , 고객사의의 사전 승낙을 얻은 경우를 제외하고 고객사와의 계약 상의 권리와 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도하거나 재위탁하지 않습니다.
⑨ 고객사는 이 약관에 대한 동의를 함으로써 개인정보 위탁자의 의무를 수행하여야 하고, 이 약관 과는 별개로 개인정보 위수탁 계약을 요청할 수 있습니다.
제15조 서비스 이용의 해지
① 회사와 고객사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1.
고객사가 관련 법령, 회사의 홈페이지 이용약관을 위반하거나 어뷰징 등 “서비스”의 정상적인 운영을 방해한 경우, 고의 또는 중대한 과실로 “회사”에 손해를 입힌 경우
2.
당사자 일방의 파산신청, 파산, 해산, 영업폐지, 지급불능, 당좌거래의 정지, 회생절차 개시신청, 워크아웃, 주요자산에 대한 가압류 신청, 가압류, 가처분 등 기타 신용을 현저히 상실한 경우
3.
합병, 분할합병, 분할 등 상법 등 관련 법령 상 이 약관 상의 권리 또는 의무가 제3자에게 포괄적으로 승계되는 경우를 제외하고 상대방 당사자의 사전 서면동의 없이 본 계약상의 권리 또는 의무를 제3자에게 양도하거나 처분한 경우
4.
정부의 명령, 지시, 지도, 권고 또는 법원의 판결 등으로 인해 이 약관에서 정한 사항의 이행이 곤란한 경우
5.
천재지변 등 불가항력에 의해 계약수행이 불가능한 경우
6.
기타 이 약관에 따른 서비스 이용계약을 유지할 수 없는 중대한 사유가 발생한 경우
제16조 신의성실
고객사와 회사는 신의와 성실의 원칙에 입각하여 이 약관 및 관련 법령의 내용을 준수해야 합니다.
제17조 비밀유지 및 정보보호)
① 고객사와 회사는 상대방의 영업비밀, 이용자 개인정보 및 이를 기초로 생성된 정보로서 동 영업비밀 또는 개인정보를 포함하는 정보(이하 “기밀정보”라 함)를 이 약관에 따른 서비스 이용계약의 목적 범위 내에서 최소한으로 이용하고, 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 상대방의 사전 동의 없이 제3자에게 제공하지 아니하며, 이를 분실, 도난, 누출, 변조, 훼손, 침해 또는 누설하지 아니합니다.
② 고객사와 회사는 기밀정보를 취급함에 있어서 안정성 확보에 필요한 기술적, 관리적 조치를 다합니다.
③ 고객사와 회사는 제공 목적의 달성에 필요한 최소한의 임직원(취급자)에게만 기밀정보에 대한 접근 또는 취급을 허용하고, 취급자에 대한 적정한 통제와 교육을 실시하며, 취급자로 하여금 그 취급 중은 물론 이후에도 기밀정보를 훼손, 침해, 누설하지 않도록 합니다.
④ 고객사와 회사는 주기적으로 그리고 수시로 기밀정보 보호상태를 점검하여, 이상이 있거나 우려되는 경우 고객사에게 지체 없이 통보하고 필요한 조치를 취한다. 또한 고객사는 회사의 기밀정보 보호 상태를 확인할 수 있으며 회사는 이에 적극 협조합니다.
⑤ 고객사와 회사는 기밀정보 제공 목적의 달성, 이 약관에 따른 서비스 이용계약의 종료, 상대방 또는 이용자의 요청, 기밀정보 보유기간의 만료, 사업의 폐지 등의 경우 지체 없이 기밀정보를 파기, 반환(종이에 출력된 경우 분쇄기로 분쇄하거나 소각하고 전자적 파일로 저장된 경우 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하거나 상대방에게 반환)하고 그 기록 및 증빙을 파기확인서와 함께 고객사에게 제출합니다.
⑥ 고객사와 회사는 관계 법령에 따라 기밀정보 중 일부를 보관하여야 하는 경우 이를 법령에서 정한 필요 최소한의 범위에서 보관하되, 기간 경과 시 지체 없이 해당 기밀정보를 파기하고 그 사실을 상대방에게 통보합니다.
⑦ 고객사와 회사(당사자의 임직원 및 당사자를 위하여 업무를 수행하는 자 포함)이 기밀정보를 파기, 반환하지 아니하고 계속 보관, 이용하거나, 이를 이 약관에 따른 서비스 이용계약의 목적 외의 용도로 사용 또는 제3자에게 제공하거나 관계 법령을 위반하여 상대방 또는 이용자, 제3자에게 손해가 발생한 경우 신속히 일체의 손해를 배상합니다.
⑧ 본조의 의무는 이 약관에 따른 서비스 이용계약이 종료된 날로부터 5년간 유지됩니다.
제18조 특허 등 지식재산권
① “서비스” 제공 및 운영을 위해 회사가 개발 또는 수집한 소프트웨어, 정보, 차단방법, Know-how, 특허, 상표, 저작권 등에 대한 지식재산권 일체는 회사에 속합니다.
② 회사는 회사를 위한 마케팅 자료를 작성, 배포, 공개함에 있어 “고객사”의 상호, CI, BI, 상표, 기업 로고나 상징 등(이하 “고객 상표등”)을 사용할 수 있으며, 선전할 목적으로 “고객사”를 위해 수행한 일을 제3자에게 제공하거나 공개하고자 하는 경우에는 “고객사”의 이름 및 일반사항을 “고객 상표등”과 함께 표시, 공개할 수 있다.
③ 양 당사자는 본조 제2항에서 정한 바 외에는 사전 서면 합의 없이 상대방 당사자의 지식재산권을 활용하는 행위를 하지 아니하며, 지식재산권 침해 행위를 예방하기 위해 필요한 조치를 취합니다.
④ 양 당사자는 이 약관의 체결 및 이행과 관련하여 제3자의 지식재산권을 침해하지 아니하며, 제3자로부터 특허권, 상표권, 의장권, 저작권 등 지식재산권 기타 권리의 침해에 관한 소송, 청구, 이의 등이 제기되는 경우, 서로 관련한 사항을 알리고 권리 침해와 관련한 해당 당사자의 책임과 비용으로 상대방 당사자를 면책시켜야 하며, 이로 인하여 상대방 당사자에게 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
제19조 손해배상
회사와 고객사가 이 약관상 의무를 위반하여 상대방 또는 제3자에게 손해를 입힌 경우 귀책이 있는 당사자는 그 손해를 배상하여야 합니다.
제20조 권리의무 양도 등의 금지
고객사는 서비스의 이용권한 등 이 약관에 의해 취득하는 권리의무를 제3자에게 양도 또는 증여할 수 없습니다.
제21조 분쟁의 해결
이 약관에서 정하지 않은 사항에 관하여 회사와 고객사간 의견이 일치하지 아니하는 경우 상호 합의하여 처리하고, 합의가 되지 아니하는 경우에는 관련 법령에 따라 처리합니다.
제22조 준거법 및 재판 관할
① 이 약관과 관련된 사항에 대하여는 대한민국 법률을 준거법으로 합니다.
② 회사와 고객사 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에 정한 바에 따릅니다.
제 3장 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스” 이용에 관한 특칙
제23조 ”원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스” 이용요금
회사는 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스”를 제공함에 있어서 고객사가 사용할 수 있는 서비스 종류와 범위, 이용요금에 차등을 두고 운영할 수 있습니다. 회사가 제공하는 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스”는 이용량에 따라 무료 서비스와 유료 서비스로 구분됩니다. 본 약관에서는 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스” 중 고객사가 유료로 이용하는 서비스를 유료플랜이라고 합니다.
제24조 유료플랜 전환
① 고객사는 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스”를 이용함에 있어 고객사 서비스의 결제 승인 건수가 일정 규모를 초과할 경우 유료플랜으로 전환하여 이용하여야 합니다.
② 회사가 “원 페이먼트 인프라(One Payment Infra) 서비스”를 유료플랜으로 전환하기 위한 절차를 다음 각 호에 따라 제안하고, 고객사가 결제수단을 등록함으로써 유료플랜 전환이 완료됩니다.
1.
결제 승인 건수에 따른 유료플랜 전환 안내
2.
유료플랜 종류 확인
3.
결제방식 선택 및 정기결제정보 입력
③ 회사는 고객사에게 유료플랜 이용 금액을 할인하는 프로모션을 제공할 수 있습니다. 단, 해당 프로모션 기간 내에는 서비스 변경 또는 점검 등의 사유로 서비스 일부 또는 전부의 이용이 제한될 수 있고, 이를 이유로 하여 프로모션이 연장되지 않습니다.
제25조 유료플랜 이용요금의 계산
① 유료플랜 이용요금은 아래 각 목의 요금을 합산한 금액으로 계산합니다.
가. 기본 이용요금
나. 고객사 서비스의 결제 승인 건수별 추가 이용요금
② 유료플랜 이용요금은 유료플랜 전환 완료일로부터 매월 산정됩니다.
③ 고객사가 유료플랜 전환한 후 서비스를 해지하기 전까지는 정기 결제일마다 유료플랜 요금이 자동으로 결제됩니다.
④ 고객사가 유료플랜으로 전환한 후 고객사 서비스의 결제 승인 건수가 일정 규모 이하로 감소하는 경우 해당 월 유료플랜 이용요금은 청구되지 않습니다.
⑤ 회사는 유료플랜 전환 완료일 이후 서비스가 해지되는 경우 해지 절차 완료일까지를 이용일로 하고, 본조 제1항 가목에 해당하는 이용요금 전액과 본조 제1항 나목에 해당하는 추가 이용요금을 합산하여 익월 해당 요금을 청구합니다. 단, 유료플랜 전환일과 해지일이 같은 날인 경우 1일 이용요금을 계산합니다.
제26조 유료플랜 이용요금의 청구 및 납입
① 회사는 당해 요금 월에 발생한 이용요금을 그 익월에 청구하고, 고객사는 청구 받은 이용요금을 회사가 미리 정한 납입 기한 이내에 납부하여야 합니다.
② 고객사는 유료플랜 이용요금 납부를 위하여 정기결제정보를 최신으로 유지하여야 할 의무가 있습니다.
③ 신용카드 만료, 예치금 부족 또는 기타 사유로 인하여 유료플랜 이용요금에 대한 정기결제가 실패한 경우, 고객사는 즉시 회사에 대하여 납부되지 않은 금액에 대하여 지급책임을 부담합니다.
④ 회사는 전항의 경우 회사의 재량에 따라 고객사에게 직접 미납금액을 청구하거나, 고객사에게 결제정보 정정을 요청하여 결제가 이루어질 때까지 계속하여 결제를 시도할 수 있습니다.
⑤ 회사가 본 이용약관 제10조 제1항에 따라 서비스 제공을 중단한 경우, 회사는 고객사가 회사의 서비스 중단과 관련하여 입은 일체의 손해(데이터 삭제 포함)에 대하여 배상책임을 부담하지 않습니다.
제27조 유료플랜 이용요금에 대한 이의신청 및 반환
① 고객사는 청구된 유료플랜 이용요금에 이의가 있는 경우 청구일로부터 6개월 이내에 회사 홈페이지 문의를 통하여 이의신청을 할 수 있으며, 회사는 이의 신청 접수 후 10영업일 내에 타당성 여부를 검토하고 그 결과를 고객사에게 통지합니다. 다만, 부득이 기한 내에 이의신청 검토 결과를 통지할 수 없는 경우에는 그 사유 및 처리기한을 지정하여 고객사에게 통지합니다.
② 회사는 유료플랜 전환시 고객사가 기재한 정기결제방식과 동일한 방법으로 이용요금을 반환합니다. 단, 해당 방법으로 반환이 불가능하여 고객사가 지정하는 은행 계좌로 반환하는 경우 고객사는 회사가 요구하는 추가 정보를 제공하여야 합니다.
③ 회사는 이용요금 등의 과∙오납이 있을 때에는 그 과∙오납 요금을 고객사에게 반환합니다. 다만, 고객사가 동의하거나, 회사의 요금 환급 통지에 대하여 고객사가 응하지 아니할 경우에는 익월 이용요금에서 해당 금액을 차감하여 청구할 수 있습니다.
④ 회사는 요금 등을 반환하여야 할 고객사에게 미납 요금 등이 있을 경우에는 반환하여야 할 요금 등에서 미납 요금 등을 우선 공제하고 반환할 수 있습니다.
⑤ 회사가 제공하는 쿠폰 등이 유료플랜 이용요금 납부에 사용된 경우 해당 쿠폰 등의 금액은 환불대상에서 제외됩니다.
제28조 유료플랜 약정할인 위약금
고객사가 유료플랜 전환시 장기 이용을 조건으로 하거나 회사와 별도로 협의하여 할인을 받았으나, 약정 기간 내에 임의로 서비스를 해지하는 경우 이용기간 동안 받은 할인 혜택에 해당하는 금액은 위약금으로서 환불액에서 공제됩니다. 위약금이 환불액을 초과하는 경우 고객사는 초과분을 회사에 지급하여야 합니다.
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